Sıkça sorulan sorular

Ürünü seçip sepetinize ekleyin, ardından ödeme adımında iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinizi girin. Sipariş vermek için üyelik gerekmez. Ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında tamamlanır; siparişiniz ödeme doğrulandıktan sonra onaylanır.

Kart bilgilerinizi sitemizde değil, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında girersiniz; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu sitemize iletilmez ve saklanmaz. Bankanız gerektirdiğinde 3D Secure doğrulaması istenir.

Ödeme onaylanmazsa sipariş işleme alınmaz ve sonuç sayfasında “Ödemeyi Tekrar Dene” seçeneği gösterilir. Sepetiniz ve girdiğiniz bilgiler korunur. Sorun devam ederse WhatsApp’tan bize yazabilirsiniz.

Sipariş onay sayfasındaki “Siparişim hakkında destek al” butonuyla ya da WhatsApp destek hattımıza sipariş numaranızı yazarak bize ulaşabilirsiniz.

Siparişinizi teslim edebilmek ve faturalandırabilmek için ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura bilgileriniz işlenir. Kart bilgileriniz sitemize iletilmez. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Evet. Ürün kartlarında ve ürün sayfalarında gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Seçenekli ürünlerde fiyat, seçtiğiniz seçeneğe göre güncellenir. Kargo ücreti ödeme adımında, seçtiğiniz teslimat yöntemine göre gösterilir.

Evet. İşletmeler, mağazalar, ofisler ve kurumsal müşteriler için adet bazlı özel teklif hazırlanır. İhtiyaç duyduğunuz ürünleri ve yaklaşık adetleri WhatsApp’tan iletmeniz teklifin hızla netleşmesini sağlar.

Evet. Ödeme adımında fatura tipini “Kurumsal” seçerek şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girebilirsiniz. Düzenli ya da yüksek adetli alımlar için WhatsApp’tan kurumsal teklif de isteyebilirsiniz.

Birçok üründe renk, ölçü, güç veya ışık rengi gibi seçenekler bulunur. Ürün sayfasında seçeneği işaretlediğinizde fiyat, stok durumu ve ürün kodu seçiminize göre güncellenir.

Her ürün sayfasında açıklama, teknik özellikler, kullanım alanları ve ürün kodu yer alır. Ölçü, renk veya uyumluluk gibi sayfada yer almayan ayrıntılar için ürün sayfasındaki “Bu ürün hakkında soru sorun” bağlantısıyla WhatsApp’tan bize ulaşabilirsiniz.

Aradığınız ürünün adını, varsa görselini veya kodunu WhatsApp’tan gönderin. Ürünün temin edilip edilemeyeceği ve seçenekleri hakkında size dönüş yapılır.

Görseller ürün tipini tanıtmak amacıyla kullanılır; renk, ölçü ve model ayrıntıları seçeneğe göre farklılık gösterebilir. Karar vermeden önce WhatsApp üzerinden ürünün güncel fotoğrafını ve teknik bilgisini isteyebilirsiniz.