KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla CSG ELEKTROMARKET ELEKTRİK ELEKTRONİK VE GIDA TÜKETİM ÜRÜNLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından, https://www.csgelektromarket.com internet sitesini ("Site") ziyaret eden, Site üzerinden sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: CSG ELEKTROMARKET ELEKTRİK ELEKTRONİK VE GIDA TÜKETİM ÜRÜNLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• MERSİS numarası: 0215071388200001
• Adres: Kulaksız Mah. Arda Cad. Özel No: 37 İç Kapı No: 7, 34440 Beyoğlu/İstanbul
• E-posta: info@csgelektromarket.com
• Telefon: 0 (541) 724 34 00
• KEP adresi: csgelektromarket@hs01.kep.tr

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; bireysel fatura talep edilmesi halinde T.C. kimlik numarası.
• İletişim: e-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi, teslimat adresinde belirtilen alıcının adı, soyadı ve telefonu.
• Müşteri işlem: sipariş numarası, sipariş içeriği, tutarlar, seçilen teslimat yöntemi, sipariş notu, sipariş, ödeme, kargo ve iade durumu, iletişim formu üzerinden iletilen konu ve mesajlar.
• Finans: ödeme kuruluşunun ilettiği ödeme sonucu ve işlem numarası; kurumsal fatura talep edilmesi halinde şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası. Kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu ve kart sahibi adı Site'ye girilmez ve Şirket tarafından saklanmaz.
• Hukuki işlem: Site üzerinden onaylanan yasal metinlerin adı, sürümü ve onay zamanı.
• İşlem güvenliği: IP adresinin geri döndürülemez biçimde özetlenmiş hali, oturum ve sepet çerezleri, güvenlik ve hata kayıtları.
• Pazarlama: yalnızca izin verilmesi halinde kampanya ve yeniliklerden haberdar edilme izni ve izin tarihi.
• Analitik: yalnızca analitik çerezlere izin verilmesi halinde Site'nin kullanımına ilişkin istatistiksel veriler.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Siparişlerin alınması, ödemenin doğrulanması, siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, cayma ve iade taleplerinin yürütülmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve mali, vergisel ve ticari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Sipariş, kargo ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi,
• İletişim formu, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletilen soru, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması,
• Site'nin ve ödeme işlemlerinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve hileli işlemlerin önlenmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi taleplerinin karşılanması ve hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması,
• İzin verilmesi halinde kampanya ve yeniliklerin duyurulması,
• İzin verilmesi halinde Site kullanımının istatistiksel olarak ölçülmesi ve Site'nin geliştirilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c): sipariş, ödeme, teslimat, cayma ve iade süreçleri.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç): fatura, vergi, ticari kayıt ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler, yetkili kurumların talepleri.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e): uyuşmazlık ve şikâyet süreçleri, onay kayıtlarının saklanması.
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (f): Site ve ödeme güvenliğinin sağlanması, iletişim taleplerinin yanıtlanması.

Kampanya ve yenilik duyuruları ile analitik çerezler yalnızca açık rızanız bulunması halinde kullanılır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durum, geri alma tarihine kadar yapılan işlemleri etkilemez.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; Site'deki ödeme ve iletişim formları, Site'de kullanılan çerezler, ödeme kuruluşunun ilettiği ödeme sonucu, e-posta, telefon ve sizin başlattığınız WhatsApp yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve bu amaçlar için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu: ödemenin alınması ve doğrulanması için lisanslı ödeme kuruluşuna.
• Kargo ve lojistik firmaları: siparişin teslimi için anlaşmalı kargo firmasına.
• Mali müşavir, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısı ve muhasebe hizmeti alınan kişiler: fatura ve mali yükümlülükler için.
• Hukuk danışmanları: hakların korunması ve uyuşmazlıklar için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın gerektirdiği hallerde, talep üzerine.
• Teknik hizmet sağlayıcılar: Site'nin barındırılması, veritabanı ve yedekleme, e-posta gönderimi ve (izin verilmesi halinde) analitik ölçüm hizmetlerini sunan şirketler.

Barındırma, veritabanı, yedekleme, e-posta ve analitik hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının bir kısmı Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmaktadır. Kişisel verileriniz bu hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla yurt dışına aktarılabilir.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Şirket'e başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;

• Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte Kulaksız Mah. Arda Cad. Özel No: 37 İç Kapı No: 7, 34440 Beyoğlu/İstanbul adresine yazılı olarak,
• csgelektromarket@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce Şirket'e bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@csgelektromarket.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.